erro ao baixar videos no whatsapp

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ola bom dia recentemente eu baixei a nova versao no meu samsung s7 edge 7.0 nougat mas ele esta dando erro desconhecido quando vou baixar videos no whatsapp . Ae eu reinicio ele , ele funciona por mais ou menos meia hora e volta a dar erro .

o que devo fazer ?

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Olá Jose batista, Se você mudar o tipo de ligação, ou seja de trafego de dados para Wi-fi (ou vice-versa), o erro continua?

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