Não consigo receber MMS no Android – Como resolver?

Por | Abril 7, 2016

O seu Android não recebe MMS? As MMS que recebe não possuem imagem? Saiba como resolver o problema com algumas dicas simples. O problema pode ser provocado por uma má configuração das “APN’s”, ou simplesmente, porque o Android não foi configurado para baixar as MMS.

Em último caso, poderá fazer um “reset” de fábrica ao seu Android, revertendo todas as alterações que possam estar a impedir a recepção de MMS.

mensagens

Nao consigo receber MMS no Android – Como resolver?

1. Em primeiro lugar, comece por verificar se o seu dispositivo Android está programado para baixar as MMS. Para isso, comece por aceder ao aplicativo de SMS e clique no botão de três pontos. Entre em “Configurações” e verifique se a opção “Download Automático de MMS” se encontra ativa.

não consigo receber mms no android

2. APN: A maioria dos problemas na recepção de MMS resulta de problemas com as Apn (Access Point Network). Para resolver existem duas soluções: usar um aplicativo específico ou contactar o operador.

No Google Play existem vários aplicativos capazes de adicionar a configuração correta de Apn no seu Android. Aqui ficam os links de download:




Caso o problema não desapareça, poderá entrar em contacto com o seu operador e solicitar ajuda para configurar o Apn. Algumas operadoras conseguem inclusivamente enviar uma mensagem que permite ao dispositivo baixar as configurações corretas.

3. Por vezes, as mensagens (SMS ou MMS) podem ficar pendentes, sendo necessária a intervenção da operadora para desbloquear a situação. Fale com a sua operadora para verificar se existem MMS pendentes associadas ao seu número.

4. Se todas as soluções apresentadas não forem suficientes, poderá experimentar fazer um reset de fábrica revertendo as configurações do seu smartphone para o estado original. Para mais detalhes consulte o seguinte tutorial: como fazer um reset de fábrica.




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