Erro “Algo deu Errado” na Play Store – Como resolver?

Sempre que tenta baixar um aplicativo através do Google Play Store recebe uma mensagem de erro indicando que algo deu errado? Com alguns procedimentos simples, poderá recuperar a sua loja de aplicativos e voltar a baixar conteúdo normalmente.

Solução 1. Limpar caches e dados

Comece por aceder às Definições (Configurações) do dispositivo e toque em “Aplicativos” (ou Gestão de Aplicativos). Na lista de aplicativos, escolha o “Google Play Store” e entre em “Armazenamento”. Para finalizar, toque no botão “Limpar cache” e “Limpar dados”, para excluir todos os arquivos temporários do aplicativo.

Volte à lista de aplicativos e desta vez escolha o “Google Play Services” (ou Serviços do Google Play). Vamos repetir o “procedimento” de excluir os arquivos temporários, portanto, aceda novamente à opção “Armazenamento” > Gerir Espaço > Toque no botão “Limpar todos os dados”.

É importante salientar, que após limpar os dados dos Serviços Google poderá ser necessário iniciar sessão novamente no seu dispositivo, como tal, garanta que se lembra da senha Google.

Dica: Conheça as alternativas ao Google Play e baixe aplicativos de outras lojas.

Solução 2: Voltar a sincronizar conta

Outra solução, consiste em sincronizar novamente os dados da sua conta Google. Para, isso aceda novamente às Definições (Configurações) do seu telemóvel e escolha a opção “Contas”. Escolha a conta Google que usa no Google Play Store.

Desative temporariamente a sincronização da conta Google (ou dos serviços associados). Volte a ativar a sincronização, e no final da janela escolha a opção “Mais” > Sincronizar agora. Reinicie o seu telemóvel para concluir o processo.

Solução 3: Experimente outra conexão

Por vezes, o erro “Algo deu errado” do Google Play Store pode surgir quando não existe uma conexão estável. Como tal, experimente novamente usando uma ligação diferente, se usa o tráfego de dados (Internet do telemóvel), altere para uma rede Wi-Fi ou vice-versa.

Se tudo correu bem o erro Algo deu errado do Google Play Store terá sido resolvido. Caso tenha dúvidas, ou tenha resolvido o problema de forma diferente, envie o seu comentário para o Dicas Droid. Obrigado 😉