(Moto G5 Plus) Problema com a galeria e baixar imagens

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Hey, pessoal. Preciso de uma ajuda sobre a minha galeria em meu Moto G5 PLUS, versão do Android 7.0.

Faz uns meses que não consigo fazer download de imagens para o meu dispositivo, ele apenas salva fotos de capturas de tela e fotos tiradas pela própria câmera. Downloads, imagens enviadas pelo wpp, messenger e instagram (stories e imagens para a galeria) não ficam salvas no dispositivo nem na nuvem.

Poderiam me ajudar a como voltar a salvar da forma que era antes?

Agradeço desde já.

Abbraccios.

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