Smartphone não tem sinal 4G (apenas 2G / 3G) – Como resolver?

Uma ligação 4G permite obter uma velocidade de Internet muito superior, o que se traduz numa navegação mais rápida e fluída. Além disso, permite carregar os vídeos dos serviços de streaming mais rapidamente (e com uma resolução superior). No entanto, podem existir situações em que o smartphone não consegue obter o sinal 4G, mesmo quando possui um sinal de rede forte.

Atualmente o 4G está amplamente difundido, aliás, já se deu início aos concursos para o 5G. No entanto, podem existir situações em que você se encontra numa zona que não possui cobertura de sinal. No entanto, se o smartphone do seu amigo ou familiar, que usa a mesma operadora, possui sinal 4G ativo e você não, algo se passa. Sendo assim, como resolver?

Solução 1: Verificar se o 4G está ativo

Por padrão, o seu Android estará configurado para usar uma ligação 4G, no entanto, é sempre boa ideia verificar se essa opção não foi alterada acidentalmente. Para isso, comece por aceder às Configurações do seu Android e escolha “Rede móvel” > Dados Móveis.

No campo “Modo de rede preferido”, deverá possuir a opção “4G/3G/2G automático” selecionada. Caso contrário, selecione manualmente e verifique se surge o ícone “4G” no ícone da força da ligação.

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Solução 2: Verifique o cartão SIM

Com o passar do tempo, é normal que o cartão SIM comece a ficar oxidado e deformado, o que pode prejudicar a ligação. Para verificar se o problema é no cartão SIM, experimente inserir esse mesmo cartão num telemóvel diferente.

Se o problema se mantiver, podemos assumir que o “culpado” poderá ser do cartão SIM, sendo necessário pedir um cartão de substituição à operadora (o que poderá ter um pequeno custo).

Solução 3: Reiniciar o smartphone

Outra dica simples, consiste em reiniciar o smartphone. Um procedimento simples, que obriga o seu dispositivo a se registar novamente na rede, e possivelmente corrigir o problema de falha na ligação 4G.

Solução 4: Reset da APN

Em casos mais “raros”, poderá existir um problema com a APN do seu smartphone. A APN é um conjunto de parâmetros que permite a ligação à Internet. No passado já abordamos a questão dos APN de forma mais aprofundada, algo que poderá consultar aqui: APN (não consigo receber MMS).

Ficou com dúvidas, envie o seu comentário para o Dicas Droid, teremos todo o gosto em ajudar 😉

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